Conditions générales

Vendeur : Glory Energy, vendeur des produits proposés dans cette boutique en ligne.

Consommateur : une personne physique qui n’agit pas dans le cadre d’une activité professionnelle.

Client professionnel (B2B) : une entreprise disposant d’un compte B2B validé, comme un grossiste, un établissement CHR ou un détaillant.

Plateau : un suremballage de 24 canettes de 250 ml.

Glory Energy, Industrieweg 19, 1948 PA Beverwijk, Pays-Bas.

E-mail : [email protected]. Téléphone et WhatsApp : +31 6 86457014.

Glory Energy est distribué par W&M Group.

Ces conditions s’appliquent à toute offre de Glory Energy et à tout contrat conclu via la boutique en ligne.

Le texte de ces conditions est disponible sur le site avant la conclusion du contrat. Sur demande, nous vous l’envoyons gratuitement par e-mail.

Toute dérogation n’est valable que si elle a été convenue par écrit avec Glory Energy.

Les prix consommateur sont TTC et hors consigne. Les prix professionnels sont HT et hors consigne.

Une consigne de 0,15 € s’applique à chaque canette. Elle est indiquée séparément lors du paiement et sur la facture (3,60 € par plateau).

Les promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles ou jusqu’à la date de fin indiquée. Les erreurs manifestes dans l’offre n’engagent pas Glory Energy.

Le contrat est conclu au moment où vous passez commande et où nous la confirmons par e-mail.

Glory Energy peut refuser une commande ou fixer des conditions supplémentaires pour un motif fondé, par exemple en cas de doute sur le paiement ou l’âge de l’acheteur.

Un compte B2B se demande avec un numéro d’entreprise et un numéro de TVA valides. Glory Energy examine chaque demande et peut la refuser sans motivation.

En cas de validation, Glory Energy définit le type de client : grossiste ou petite entreprise/CHR. Le type de client détermine le niveau de prix.

Les commandes professionnelles sont soumises à un minimum de 10 plateaux par commande. Une palette contient 144 plateaux.

Toutes les commandes professionnelles sont facturées via SnelStart, y compris celles payées immédiatement. Les clients CHR et détaillants paient à la commande. Seuls les grossistes validés avec l’accord exprès de Glory Energy peuvent payer plus tard, sous 14 jours à compter de la date de facture.

Pour une livraison intracommunautaire à un client professionnel approuvé, nous n’appliquons le taux de 0 % qu’après vérification du numéro de TVA étranger via VIES et contrôle des données de l’entreprise. Si le pays d’immatriculation diffère du pays de livraison, contactez-nous au préalable.

Le droit de rétractation de l’article 9 ne s’applique pas aux clients professionnels.

Les consommateurs paient à l’avance. Les moyens de paiement disponibles s’affichent lors de la validation de la commande.

En cas de retard de paiement d’un client professionnel, Glory Energy peut facturer les intérêts commerciaux légaux et des frais de recouvrement raisonnables.

La boutique en ligne supporte le risque d’endommagement et/ou de perte des produits jusqu’au moment de la livraison au consommateur.

Compte tenu de la nature du produit (emballages en canette ou en verre), l’acheteur doit vérifier l’envoi dès réception pour détecter toute fuite ou casse. Tout dommage doit être signalé par écrit au service client, avec photos à l’appui, dans les 48 heures suivant la réception.

Nous nous efforçons de livrer les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés. En cas de retard de plus de 30 jours, le consommateur peut résilier le contrat sans frais.

Conformément aux exceptions légales applicables à la vente aux consommateurs, le droit de rétractation est exclu pour les boissons énergisantes livrées dont le scellé ou l’emballage individuel a été ouvert après la livraison, pour des raisons de protection de la santé et d’hygiène.

Si le suremballage d’origine (par exemple un plateau ou un carton de 24 canettes non ouvert) est encore entièrement intact et scellé, le consommateur conserve le droit de se rétracter dans les 14 jours suivant la réception.

Les frais de retour sont à la charge du consommateur. Glory Energy rembourse le prix d’achat, consigne comprise, dans les 14 jours suivant la réception du retour.

La boutique en ligne s’adresse exclusivement aux consommateurs âgés d’au moins 16 ans.

L’acheteur est responsable du respect des recommandations de consommation figurant sur l’emballage des boissons énergisantes. La boutique n’est pas responsable des dommages résultant d’une consommation excessive ou d’une consommation par des groupes médicalement sensibles (comme les femmes enceintes ou les personnes sensibles à la caféine).

Teneur élevée en caféine. Déconseillé aux enfants et aux femmes enceintes ou allaitantes.

Signalez toute réclamation concernant l’exécution du contrat au service client le plus rapidement possible, de manière complète et claire.

Nous accusons réception de votre réclamation sous 3 jours ouvrés et y répondons sur le fond sous 14 jours.

Si nous ne parvenons pas à un accord, le litige peut être soumis au tribunal compétent.

La responsabilité de Glory Energy est limitée au montant de la commande concernée, sauf en cas de faute intentionnelle ou de faute grave.

Glory Energy n’est pas responsable des dommages indirects, tels que les dommages consécutifs ou le manque à gagner des clients professionnels.

En cas de force majeure, comme des perturbations chez les transporteurs, des conditions météorologiques extrêmes ou des pénuries chez les fournisseurs, Glory Energy peut suspendre ses obligations sans être tenue à des dommages et intérêts.

Glory Energy traite les données personnelles conformément à la politique de confidentialité publiée sur ce site.

Tous les contrats sont régis par le droit néerlandais.

Les litiges avec les clients professionnels sont soumis au tribunal compétent de l’arrondissement de Hollande-Septentrionale.