Bezorgen & retourneren

We leveren in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en andere EU-landen.

Bestellingen die op een werkdag voor 14:00 uur zijn betaald, versturen we dezelfde dag. De levertijd is meestal 1 tot 3 werkdagen.

Palletleveringen plannen we in overleg. Je ontvangt vooraf een leverdatum.

Particulieren: vanaf 5 trays per bestelling is de verzending gratis in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. Smaken mogen worden gecombineerd. Bij 1 tot en met 4 trays zijn de verzendkosten € 6,95 voor Nederland, € 7,49 voor België, Duitsland en Frankrijk en € 8,49 voor het Verenigd Koninkrijk.

Zakelijke bestellingen: Minder dan 20 trays: Nederland € 6,95; België, Duitsland en Frankrijk € 7,49 per bestelling. Vanaf 20 trays: Nederland € 49,95, België € 100, Duitsland € 120 en Frankrijk € 150 per begonnen pallet van maximaal 144 trays. Deze verzendtarieven zijn inclusief 9% BTW; zakelijke klanten zien bedragen exclusief BTW. Voor het Verenigd Koninkrijk geldt € 8,49 per zakelijke bestelling.

Boven 5 pallets (vanaf 721 trays) bezorgen we gratis in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk. Voor andere EU-landen vraag je vooraf een offerte aan via [email protected].

Een pallet bevat 144 trays. Zorg dat de pallet op de afgesproken dag kan worden gelost, bijvoorbeeld met een laadperron of heftruck.

Is lossen niet mogelijk, geef dit dan vooraf door. Dan zoeken we samen een oplossing.

Controleer je zending direct na ontvangst op lekkage of breuk.

Schade meld je binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk bij de klantenservice, met foto's van de verpakking en de beschadigde producten.

Ongeopende en volledig verzegelde trays kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Blikken of trays waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet retour.

Meld je retour eerst aan met de retourknop bij je bestelling (in Mijn account of via de beveiligde link in je orderbevestiging) of via [email protected]. Je ontvangt dan het retouradres. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen we het aankoopbedrag inclusief statiegeld binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.

Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Neem bij problemen met een levering contact op met onze klantenservice.

Op elk blik rust € 0,15 statiegeld. Lege blikken lever je in bij de inzamelpunten van supermarkten en andere verkooppunten in Nederland.