Versand & Rückgabe

Wir liefern in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland, Frankreich und in andere EU-Länder.

Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr bezahlt werden, versenden wir am selben Tag. Die Lieferzeit beträgt meist 1 bis 3 Werktage.

Palettenlieferungen planen wir in Absprache. Sie erhalten vorab einen Liefertermin.

Privatkunden: kostenloser Versand ab 5 Trays pro Bestellung in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland, Frankreich und ins Vereinigte Königreich. Die Sorten können kombiniert werden. Bei 1 bis 4 Trays kostet der Versand 6,95 € in die Niederlande, 7,49 € nach Belgien, Deutschland und Frankreich und 8,49 € ins Vereinigte Königreich.

Geschäftsbestellungen: Weniger als 20 Trays: Niederlande 6,95 €; Belgien, Deutschland und Frankreich 7,49 € pro Bestellung. Ab 20 Trays: Niederlande 49,95 €, Belgien 100 €, Deutschland 120 € und Frankreich 150 € je angefangener Palette mit maximal 144 Trays. Diese Versandpreise enthalten 9 % MwSt.; Geschäftskunden sehen Nettobeträge. Für das Vereinigte Königreich betragen die Versandkosten 8,49 € pro Geschäftsbestellung.

Bei mehr als 5 Paletten (ab 721 Trays) liefern wir in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland und Frankreich kostenlos. Für andere EU-Länder fordern Sie vorab ein Angebot unter [email protected] an.

Eine Palette enthält 144 Trays. Sorgen Sie dafür, dass die Palette am vereinbarten Tag entladen werden kann, zum Beispiel über eine Laderampe oder mit einem Gabelstapler.

Ist das Entladen nicht möglich, teilen Sie uns dies bitte vorab mit. Dann finden wir gemeinsam eine Lösung.

Prüfen Sie Ihre Sendung unmittelbar nach Erhalt auf Auslaufen oder Bruch.

Melden Sie Schäden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich dem Kundenservice, mit Fotos der Verpackung und der beschädigten Produkte.

Ungeöffnete und vollständig versiegelte Trays können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Dosen oder Trays mit geöffneter Versiegelung können aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zurückgenommen werden.

Melden Sie Ihre Rücksendung zuerst über die Rücksende-Schaltfläche bei Ihrer Bestellung (in Mein Konto oder über den gesicherten Link in Ihrer Bestellbestätigung) oder über [email protected] an. Sie erhalten dann die Rücksendeadresse. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis einschließlich Pfand innerhalb von 14 Tagen über die verwendete Zahlungsart.

Für Geschäftskunden besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wenden Sie sich bei Problemen mit einer Lieferung an unseren Kundenservice.

Auf jede Dose wird ein Pfand von 0,15 € erhoben. Leere Dosen geben Sie an den Sammelstellen von Supermärkten und anderen Verkaufsstellen in den Niederlanden zurück.