Service client

Choisissez votre saveur dans la boutique, ajoutez le nombre de plateaux au panier et payez avec l’un des moyens de paiement proposés lors de la validation de la commande. Vous recevez immédiatement une confirmation de commande par e-mail.

Non. En tant que particulier, vous commandez sans compte. Seuls les clients professionnels ont besoin d’un compte B2B validé.

Oui. Nous vendons des boissons énergisantes uniquement aux clients âgés de 16 ans et plus.

Une consigne de 0,15 € s’applique à chaque canette, soit 3,60 € par plateau. Elle est indiquée séparément lors du paiement et sur votre facture.

Demandez un compte B2B avec votre numéro d’entreprise et votre numéro de TVA. Nous examinons votre demande sous 1 jour ouvré. Une fois validé, vous voyez les prix correspondant à votre type de client.

Le minimum est de 10 plateaux par commande. Vous pouvez aussi commander par palette de 144 plateaux.

Toutes les commandes professionnelles sont facturées via SnelStart, y compris celles payées immédiatement. Les clients CHR et détaillants paient à la commande. Seuls les grossistes validés avec l’accord exprès de Glory Energy peuvent payer plus tard, sous 14 jours à compter de la date de facture.

Généralement 1 à 3 jours ouvrés. Les livraisons de palettes sont planifiées avec vous.

Signalez le dommage dans les 48 heures suivant la réception via [email protected], avec des photos de l’emballage et des produits. Nous trouverons une solution.

Les plateaux non ouverts et scellés peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception. Signalez votre retour avec le bouton de retour de votre commande ou via [email protected]. Les emballages ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène. Plus d’informations sur la page Livraison & retours.

Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, par e-mail, téléphone et WhatsApp. Nous répondons sous 1 jour ouvré.